服务与支持
服务管理新政策
1、在质保期内，若发生任何因制造工艺或非人为因素造成元器件之损坏，必威电竞光电客户服务部将为必威电竞的维修网点提供售后服务工作，视情况更换零件或整个产品。
2、以下产品不属于质保范围：
- 免費供试品；
- 不符行之有效保修期期的物料；
- 无有效地买入单据的商品；
- 非必威电竞或必威电竞授权文件的单位、成员来进行維修、变更或拆除的新产品；
- 尚未原则企业的成品操作说明书要及企业的成品性确定按装、储存及施用并进而引发系统故障或毁坏的企业的成品；
- 日常在用到出现的好产品设备磨伤、割伤等，但不导致好产品设备的日常功能表在用到；
- 非安全性能疑问导致的塑料外壳造成 伤害（收录易变型、氧化物、生锈等）；
- 食用不妥当或失误促使不可避免毁损，如接不妥当的电源线、交流电压、不依表明书脚本错误食用、的碰撞、跌下等促使的劣质；
- 因自然规律气象灾害，如雷劈、地震灾区的、水灾、火警等容易造成设备故障或坏损的服务；
- 其他的非因好食品质量质量原因此造成的报警或丢失的好食品。
3、以下失效产品不可维修：
- 服务塑料外壳、外罩造成被损毁；
- 车辆空鼓、空鼓；
- 电源模块烧掉、泛黑；
- 易碎品（如夹丝玻璃纸罩、夹丝玻璃纸配件等）。
4、在质保期限内凡属于产品本身品质问题，必威电竞光电仅负责返厂后不良灯具维修服务；不在保修范围的情况，由必威电竞光 电实行收费维修。
5、必威电竞光电严格遵循国家相关《三包条例》对各级维修网点和终端消费者履行国家三包服务，针对相关产品认真履行修理、更换和退货的责任和义务：
7天内
从移动终端消费额者消费好品牌设备时进行计算的7天内，凡属好品牌设备本来重点功能键性错误，没办法正确操作等品牌品质问题的可凭更有效消费单位证明或简单的好品牌设备信息内容及好品牌设备到消费处想要包退精准服务；8-15天内
从终端机的旅游者购卖企业企业企业产品的时开始了求算8—三十天内，凡属企业企业企业产品的身最主要作用性错误码，可以正确动用等企业企业产品毛病的可凭有效性购卖证明信或全面的企业企业企业产品的信息及企业企业企业产品的到购卖处的标准包换服务的；质保期内
在最终消费额者购卖货品的整机质保三年期内，凡属货品原本要功效性出现事情的，不可能没事情采用等的品质事情的可凭很好的购卖證明或详解的货品资讯及货品到购卖处条件返修服务性。
6、以下产品不可实行三包：
- 以上国家三包可行期的厂品
- 未按的产品实用讲解的请求实用或贮存不妥当而引发的损害；
- 销货凭据上表现的设备与物品不相符合合
- 冒牌车辆。
7、产品质保期限：
通道灯具照明系列表货品维修2年（控住方面维修二年）；房间内照明工程品牌包修二年；景观规划景观照明商品设备保修期二年；LED现示屏新产品保修期年 ；客质问保年数有专项 规范要求的按照保修期限年数以履行的合同文本算起。
